こんにちは！1級眼鏡作製技能士のローシーです！
現在、眼科で勤務していますが、最近よく「メガネを買うならどこがいいですか？」
という質問をうけます。
今回はメガネ店の選び方について解説していきます。
良いメガネ店は人それぞれ！すべての人に対してベストは存在しない！
ひとそれぞれ買い物をする時に重要視する事が違います。
どういう事かといいますと、値段重視、品質重視、納期重視など重視する事がすべての人が同じではないという事です。
②品質
③納期
①価格
値段が安ければ品質はあまり気にしないと人。
もっといえば安ければそこそこ悪くてもいいという人。
買い物で重視するポイントが「価格」の場合、安くて手に入れば満足度が高くなります。
逆に言えば、どんなに品質が良くても、高い値段なら満足できないという事です。
②品質
値段がいくら高くなっても品質が良ければいいと思う人。
とにかく品質にこだわる人はいくら価格が安価でも品質が悪ければ満足度は低くなります。
品質さえよければ、購入できる範囲の価格であればいいという事です。
③納期
品質が悪くても、または安価ではなくても欲しい時までに手に入るのであれば満足という人。
今日欲しい、または明後日までに欲しいなど、いつまでに必ず欲しいという希望があればその日までに間に合えば満足度が高くなります。
納期が間に合わなければ必要ないという状況にもなります。
上記の①～③のように満足のポイントが人それぞれ違うのです。
だから全ての人に対して良い店は存在しにくいのです。
メガネ店を選ぶのではなく店員さんを選ぶ！
眼科でメガネの度数検査をした後に毎回きかれるのが、「いいお店知りませんか？」です。
品質で紹介でいいのなら高級店を案内しますが、ここでいう「良いお店」とは品質だけでないので単純にあのお店はいいです、と案内するのは難しいです。
良いと思うお店を紹介しても、担当するスタッフさんのレベルが低いと期待外れになってしまいます。
メガネは知識が豊富な人ほど提案力が高い事が多いです。
ここでいう知識が豊富な人とは、1級眼鏡作製技能士の事を指します。
勤続年数が長いから知識が豊富とは限らないのです。間違った知識と思い込みの経験でいくら自信をもって接客されてもそれを知識が豊富とはいえません。
日本には現在、メガネの国家検定資格があります。
「眼鏡作製技能士」です。1級と2級があります。
1級の眼鏡作製技能士がいるお店に行って、1級の眼鏡作製技能士に担当してもらう事をおススメしています。
メガネ店は資格なしで営業ができます。しかし、国家検定資格があるにもかかわらずお店に1人も眼鏡作製技能士がいないお店は少し考えモノですね。
知識の根拠になる資格を取得しない理由がわからないというのが正直な意見です。
人はなぜ眼科にメガネの度数をあわせに行くのか？それは病院だから安心という「安心」も求めている人がほとんどです。
自己流の知識と資格試験を合格した知識とでは明らか後者の方が安心ですね。
もし自己流に知識に自信があるのであれば、資格試験を受けてもすぐに合格するでしょう。
とらない人のほとんどの言い分が「資格がなくてもできる」という理由です。
お客様の為に資格試験を受ける事もしない姿勢はいかがなものかと思います。
近い将来、メガネ店に一人は眼鏡作製技能士がいないと営業ができない時代がくる可能性も十分あります。
まとめ
良いメガネ店といわれるお店に行っても、担当スタッフのレベルが低いと良いメガネ店に行った意味が薄れるという事です。
＞眼鏡作製技能士がいるお店を探す
