ゼロファクターの効果と解約方法!メールで解約する方法あり!

こんにちは、トーマスDです。

何年も前から「ゼロファクター(ZerofactoR)」という青ヒゲ対策の広告をよく見ますが、

お試し継続コースを始めると解約できない、という声もよく耳にします。

たしかにゼロファクター(ZerofactoR)のお得なコースを選ばれている人は6回購入というシバリがあります。

このシバリがあるから初回のみ980円などの破格で購入できるメリットがあるわけですから、

6回購入までは解約できないのは仕方のない事ですね、、、

でも6回購入後も解約がなかなかできないという声を耳にします。

どういう事かといいますと、解約手続きの電話がなかなかつながらないという事です。

今回はゼロファクターのお試し継続コースの経験者トーマスDがその効果と解約方法を解説いたします。

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ゼロファクター(ZerofactoR)とは?

ゼロファクター(ZerofactoR)とは青ヒゲやムダ毛を気にする男性の毛の抑制効果があるとされるゲルクリームです。

公式サイトでの青ヒゲの「before after」の写真が結構な除毛効果があるように見えるため、

お試し継続コースを申し込んだ人達から解約の依頼が多いようです。

なぜ解約の依頼が多い?

ゼロファクター(ZerofactoR)は個人差があるにせよ、全く効果がないわけではないと僕は感じました。

実際につかってみるとヒゲの生えが少し遅くなったとも思いましたし、ジェルをぬっている最中にヒゲが抜けたり

効果は何かしら感じていました。

超お得お試し継続コースが解約依頼が多い理由は以下2つだと予想します。

解約が多い理由
①見本の写真のbefore afterのようにはならない(期待度が大きい)

②6回は必ず購入が必要という条件で初回のみ980円(税抜き)という契約内容を見落としている

まず①のbefore afterの写真の意味を間違ってとらえがちです。僕も間違ってとらえて購入したパターンです。

脱毛ではないのでまったくヒゲがない状態をキープするわけじゃないんですよね、、、よく考えたらそうなんですが
見本の写真がツルッツルでまったくヒゲが生えていないんで、そうなるものと期待してしまいますよね(>_<)

②の契約内容の見落としはおそらく販売側も容赦なく解約拒否してくると思います。
※購入した分を定価にして対応される場合もあるようですね。

でも2回目からは送料入れると7000円くらいかかるので解約したい気持ちもわかります、、、

僕は契約が6回までは購入義務があったので6回までは試して、解約をしました。

ゼロファクターの効果は?

僕の場合は髭剃り直後は確かに青ヒゲは少ない状態になりました。

しかし、朝に剃ったら夕方にはいつもと変わらない濃いヒゲが生えてきます。

僕が感じたゼロファクター(ZerofactoR)の効果は以下の2点

①ゼロファクターを使用する前は朝の髭剃りの時点でなかなか剃れない

→ゼロファクター使用後は朝は剃れやすくなりました。

②ゼロファクターを使用する前は、朝にヒゲを剃ると昼にはヒゲが生えてきつつありました。

→ゼロファクター使用後は夕方くらいまではヒゲが生えてこない状態が続きました。

※この2点は1カ月使用したら「before after」の違いがわかりました。

ゼロファクター(ZerofactoR)使用(2カ月目)

効果がわかるのはヒゲが生えるスピードが遅くなった事です。
→しかし1カ月使用時との違いはわかりませんでした。

髭剃り直後は見本通り青ヒゲは感じられない剃れ方です。

※ゼロファクター使用頻度は1日3回(朝1回、夜2回)

ゼロファクター(ZerofactoR)使用(3カ月目~6カ月目)

1,2カ月目と同様でヒゲの剃れ方は良い状態です。

おそらくヒゲ剃り直後の写真を撮れば、公式サイトのbefore afterに近いものがあるのかもしれません。

しかし、夕方にはゼロファクター使用前と同様に近い濃いヒゲが生えてきます。

やっぱりゼロファクターに期待するのはツルツル状態のアゴのキープなので解約をする事にしました。

解約しようと思ったのは、僕自身がヒゲが濃い事をあまり気にしていないというのも大きいですね(^^)

ゼロファクターの公式サイトのbefore afterみたいになるのかなぁと興味がありやってみました。

ヒゲ剃りが3日に1回で済むくらいの効果があれば止めなかったと思います。

※効果は個人差がかなりあるみたいですので参考までにお読みください。

解約方法について

基本的には電話でのみ解約ができる状態です。

しかし、噂通りで電話しても順番待ちで繋がりません。

しかも待っている間は20秒ごとに何十円かがかかってしまうタイプの電話です。

下手したら解約する電話の順番待ちだけで何千円か遣うかもしれない状態です。

1回目に電話をしたら、「ただいま大変混みあっています、このままお待ちいただくか後でかけてください」みたいなアナウンスでした。

2回目も同様のアナウンスです。

3回目にかけると「しばらくたってからお掛け直しください」と順番を待つことすらできませんでした。

もしかしたら解約をさせない手法なんじゃないかと疑う気持ちにもなりました。

その後も何度も電話をしましたが、順番待ちすらできず、「後でかけなおしてください」というアナウンスに切り替わり、他の問い合わせ番号に掛けると、解約の意志ではなくても解約の場合は、、、というアナウンスが流れて全く電話がつながらない状況でした。

解約できないのか?と疑いの気持ちが強くなりました。

しかし、メールでこの状況を伝えると返信がありました。

快くメールにて解約をうけてくれました。

たまたま混んだ時に電話をしていたのかもしれませんが解約ができない、、、という不安にかられていたので助かりました。

解約の電話だけで数千円かかっては勿体ないので心配していましたが、お問い合わせが多い会社なんだと後でわかりました。

解約の手段
※シバリの6回の購入が済んでいたから解約できたのであって、シバリ期間中に解約の電話をしてもおそらくお断りされるのではないかと思います。

※メールは定期的に髭の状況を聞いてくるダイレクトメール(DM)に送りました。
商品を発送しましたと「ZerofactoR」が差出人のメルアドと同じです。
[送信専用]NPサポートデスク宛てではありません。

※最初に980円で購入手続きをした公式フォームにも同じメルアドが出ています。
→(「○○からくるメールが届くように設定してください」と記載されているメルアドと同じ)

※要するに運営元へ連絡をとる事が重要です。

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何度電話しても繋がらない、または仕事をしているからずっと順番待ちしているわけにもいかない。

平日の10:00~17:00にしか電話がつながらない
→社会人として働いていると、その時間は勤務中です。

日曜日も電話受付があるのなら時間をかけて順番を待つこともできるでしょう。
しかし、解約受付は平日の10:00~17:00という時間

僕の場合、電話をかけても順番待ちすらできない状況でした。
アナウンスは「しばらくたってからお掛け直しください」という状況が何度も続きましたのでメールで相談をしました。

ゼロファクターの効果と解約方法について(まとめ)

あくまでも個人的な効果ではありますが

個人的な効果
①ヒゲの剃れ方がよくなりました。

②ヒゲが生える周期が長くなった。
→朝に剃ったら昼には生えてきてた状態が夕方くらいまでもつようになりました。

※ジェルを塗っている最中にヒゲが抜け落ちるなど、物凄く効果を感じる時もあります。

おそらく僕の場合は何年か続けるともっと効果を得たのではないかとも思いました。

途中で肌が荒れたので使用を中止しましたが、個人差がある為、期待通りの効果が出た人もいるんだろうなぁとも思えます。

解約方法
・基本的には電話でのみ解約ができる。

・電話がつながらず何度も試した後にメールで相談すると、メールでの解約も受け付けてくれます。
→本人確認やゼロファクターを止める理由などのやり取りがあります。

※ただし最低6回購入などのシバリがある場合は、条件を満たした人のみ解約OKだと思います。

効果に関しては個人差がある為、参考までにお読みください。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

 

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38 件のコメント

  • 解約したいのですが電話もしたんですけどなかなかつながらなくてメールにしました。理由は肌荒れが酷くて痒くなって湿疹も出てしまっていたので自分の肌にあってないという理由から解約させてもらいたいのです。

    • こんにちは。コメントありがとうございます。解約は基本的に電話らしいのですが、電話が繋がらないという理由を連絡すれば返信がきて解約はできました。しかし、シバリが6回購入の場合は6回購入後に解約になるかもしれません。また、肌に合わないという理由を連絡すれば1回目でも解約は可能と聞いたことがありますが、その場合は、最初の980円で購入したものが、定価に戻り、その差額分を支払いする事になると聞いたことがあります。電話でつながらない場合、メールで相談してみるとよいですよ。僕の時はきちんと丁寧に対応していただけました。

    • コメントありがとうございます。全く効果がないわけではないんですけどね。
      僕も効果と金額のつり合いが取れなかったので解約しました。もう少しリーズナブルな価格でしたら続けたかもしれませんね。

    • こんばんは。商品が来るという事は何らかの形で注文した事になってると思います。受け取る前に業者の人と連絡をとるしかないと思います。僕は何回かけても電話は繋がらない状況でした。順番待ちにもならない状況が続きましたね、、、間違って注文の場合は通常の業社は取り消せますがゼロファクターの会社がどのような対応をするのかは直接お問い合わせが必要ですね。

  • 解約したいのですが電話がつながりません
    メールでの解約をしようと思ったのですがどこにメールを送ったらいいのかわからないので教えて頂きたいのですが。

    • コメントありがとうございます。メールアドレスはあえてボカシています。(業社が公開していない為)
      僕も本当に繋がらずに困りました。
      やーまんさんが購入手続きをした時に「ゼロファクター」の体毛アドバイザーからメールがきませんでしたか?
      そこに【ゼロファクターのケア方法のご質問・相談はコチラまで】とメルアドが載っています。僕はそこにメールで相談しました。要するに業者の人に「解約の連絡をしたいけど繋がらないから困っている」と伝える事が重要です。僕の時はそれで快く対応していただけました。購入手続きする公式の申し込みの画面にも最後の確認のところにメルアドが赤文字で載っています。僕はもし返信がなかったらまた電話をかけまくるつもりでいましたが返信がありました。返信がない場合は解約にはなっていないのできをつけてください。解約フォームを送っていただけました。それが送ってこない場合はまた別の手段を考えないといけません。解約の意志をとにかくゼロファクターの会社の人に伝えましょう。あくまでも契約ですのでメールを送りつけて終わりという事にならないように注意してください。

  • 元々、毛が薄い方でしたので、まだ使いきって無いので解約したいと思い、メールを送りました。宜しくお願い致します。

    • コメントありがとうございます。開封してたら返品はできないと思いますが、どうなんでうかね、、、
      6回購入のしばりがある契約ですか?ゼロファクターの担当の方と契約内容を確認された方がいいと思いますよ。
      業社のネット上で、もし何かの事で解約される場合、初回に980円が定価に戻り差額を支払う事になる、など書いてあるのを見かけた事があります。

    • こんにちは。コメントありがとうございます。
      解約する時はゼロファクターの会社に言わないとできないですよ^^;
      肌荒れの件をゼロファクターの会社に相談してみてはいかがでしょうか?
      解約方法を公式ホームページで確認されてみてください。
      よろしくお願い致します。

  • 電話が繋がらなかったのでメールしたのですが、どれくらいで返ってきましたか?
    また、返って来ない場合どうしたらいいですか?

    • コメントありがとうございます。私の場合は金曜日に何度も電話をして繋がらず、順番待ちもできないアナウンスが流れたのでメールをしました。
      そして土日の間、もやもやしてたらお返事をいただきました。
      2日~3日後だったと思います。
      決して悪い会社ではないと思いました。ただ問い合わせが多い会社なんだな、、、と思いました。
      返事が返ってこない場合は、まずは解約の意志があるけど繋がらない、このままでは次のが届いてしまう、という事をゼロファクターの会社の人に相談してみようと思ってました。
      会社の人に伝えれば何か糸口がつかめるかと思ってましたが、返事がありましたので私の場合はそれですみました。
      ゼロファクターの会社の人とは「ゼロファクターの受付以外にも同じ会社が出している商品で会社につながる番号を探すという意味です。」
      「Zリムーバー」「5αGODエッセンス超得継続コース」などゼロファクターの会社の人につながるスベを探すのも手だと思います。(相談するという意味です)

  • 1回だけかと思ってたのにまさか6回も買わなければいけないと気づいた高校生です
    それは頑張って支払うのですが今から早めに解約の手続きってできるんですかね??
    あとメールで連絡しようと思ってたらまさかのメールアドレスが間違っていたのかわかりませんがメールが届いていないんですm(_ _)m
    この場合って永遠電話をかけなければいけないんでしょうか??
    すいませんこんなに長文で

    • コメントありがとうございます。
      もう少し融通がきくお得コースがあればいいんですけどね、、、
      僕は6回という事がわかった上で申し込んだので6回までは購入しました。
      そしていざ解約の電話をしたのですが、つながらず焦りました、、、
      ゼロファクターの会社に電話しても、アナウンスが流れるだけだったり、、、
      メルアドはDMに返信しました。髭の状況を聞いてくるDMこないですか?
      まずは解約の意志を手紙でもメールでも伝えて、相談するしかないと思います。
      6回購入前に解約の場合は、1本目から定価を請求される可能性はありますね。
      お得コースではなく単品購入扱いになるのではないでしょうか?
      とにかく新しい物が発送される前に電話やメールで連絡をとるのが先決だと思います。

    • コメントありがとうございます。初回受け取ったのであれば契約は成立していると思われますがゼロファクターの会社の方に相談されてはいかがでしょうか?
      おそらくお得コース料金ではなく1本単品購入価格になるとは思いますが、返品の相談をしてみてはいかがでしょうか?

      契約内容を確認してキャンセルなどできない場合はコース変更などでの対処になると予想されます。
      まずは販売会社と連絡を取るのが先決です。

      なかなか電話がつながらないとは思いますが、、、

    • コメントありがとうございます。メールには電話がつながらないので困っている、という事を送りました。
      6回は購入したから解約したい。とにかく次のを送らないで欲しいという解約意思表示をしました。
      その後、解約手続きがスムーズにいく返信アンケートが届きました。辞めたい理由や辞めた場合は今後はお得コースに申し込みできないなどの確認などですね。

  • 1度お試しのつもりが毎月送られてきます。シヤンプーと記載されていますが実は除毛クリームです。一度も商品は使用していないので、すぐにでも解約したいのですが、次々送られてきているので直ぐにでも解約したいのですが、どのように解約できますか?

    • コメントありがとうございます。
      業者との電話はつながらないですか?
      もし嘘の広告を業者が表記しているのであれば解約できると思うのですが、ブロガーの方の記事であれば、縛り期間は解約できるかは業者に相談するのが1番です。
      虚偽と思われる文言を把握して、どこに記載されているのかを明確にして相談してみるのもいいと思います。

    • コメントありがとうございます!電話はやっぱり繋がらないですか?
      とにかくどんな方法でもいいのでゼロファクターの会社の社員の方に解約の意志を伝えましょう!
      僕も結構焦りましたよ、、、
      何回も電話して繋がらないし、時間だけ過ぎて行って、このままじゃ次のが送られてくる、、、という不安感が強かったです。
      それで連絡方法としてメールを使いました。僕の場合はそれで解決したのですが、もし解決しなかったら手紙などいろんな手段を考えていました。
      連絡をとるまで根気強く頑張るしかないです。
      解約の意志がある事をゼロファクターの会社の人が知らなければ話は進みませんから、頑張ってください。

    • コメントありがとうございます。
      電話繋がらないですよね、、、
      私は他の番号にもかけてみましたがなぜか解約の場合は、、、みたいなアナウンスが流れるばかりで電話が繋がらない状況でした。
      メールで困っている事を送ると何か反応があると思います。

    • コメントありがとうございます。
      はい。私はそこにメールを送りました。
      返事で解約フォームとアンケートが送ってきたのでそれで解約ができました。

  • 広告から頼み4本目以降での解約可能とのことだったので連絡しました。
    電話ではなかなかつながらなかったのでこの手段にしました。
    解約の方よろしくお願いします。

    • コメントありがとうございます。
      僕もゼロファクターを買った側です。
      解約依頼はゼロファクターの会社に連絡しないと何も進みません。
      ゼロファクターの会社へ電話、メールをしてみてください。電話はなかなか繋がらないみたいですね。
      僕も電話したら繋がりませんでした。

    • コメントありがとうございます。
      効果には結構な差があるみたいですね(/_;)
      僕はブログの記事に書いた通りで効果は感じました。
      最初の一カ月では抜けるヒゲまであったので!(^^)!
      でも1カ月と6カ月目の効果はあまり変わりませんでした。
      よって期待値も下回った感じでしたので解約しました。
      before と after の見本の写真を期待してしまいますよね( ;∀;)
      でも効果には個人差がありますから見本通りになる人もいるんだと思います。
      問題は、解約手続きの電話がつながりにくい事だと思います。
      まずは、電話にて解約依頼をしてみてください。
      電話がつがらない場合は、メールにて相談したらいいかと思いますよ(^^)

  • 平日AM11:50頃TELしたらすんなりつながって解約できました。
    効果は微妙ですね。
    確かに除毛はできるのですが、根本からできている感じではなくて、結局そのあとカミソリで
    剃っています。
    お風呂などで十分に蒸らして、クリーム付けている時間増やせばまた違うのかな?とおもって今度試そうかと思っていますが、それで出来たとしても全然手軽じゃないので解約しました。
    普通に丁寧に対応してくれましたね

    • コメントありがとうございます。
      効果については僕は全くないとは思いませんでした。さとさんと同じく微妙でした(^^)
      効果は感じたんですがお金を出して続けるかというと、、、僕は解約を選びました。
      ゼロファクターを塗っている間は結局ベタベタしてましたのでツルツル感を感じる事が出来る状況は少ない感じでしたね(^^;
      でも続けるくらい効果が出る人もいるんじゃないかなぁと予想します。
      解約対応についても、条件を満たしていれば快く対応してくれる会社だと思います。
      ただなかなか電話がつながらないので誤解もあると思います。
      せめてフリーダイヤルで解約を受け付ければストレスも減るんじゃないかと思いました。

    • コメントありがとうございます。電話がつながらない場合はダイレクトメールなどゼロファクターの会社の方へ連絡して相談する事をお勧めいたします。

        • コメントありがとうございます。とととさんは今、何回目の購入でしょうか?
          何度かDMがきたと思います。私はそこに送りました。担当が違うかもしれませんが髭の調子を聞いてくるDMに送りました。
          申し込みの時にinfo@zrmem.jpからメールが届くように設定をお願いされたかの思います。基本は電話受付です。
          返答がない場合は電話を根気強くするか、事情を手紙でも何でもいいのでゼロファクターの会社の人に相談するといいと思います。
          返信がない場合は解約は受け付けられていません。あくまでも困った時の対処法です。私の時はメールで数回のやり取りがありました。
          DMを送ってくる担当者に相談するのがいいかもしれませんね。

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    ABOUTこの記事をかいた人

    認定眼鏡士として、またメガネ店のマネージャーとしてサービスを追求してまいりました。 眼科勤務7年目、在職中。空いた時間を活かし、一般用医薬品販売の専門資格の登録販売者試験に合格してセルフメディケーションもバッチリです。